Nuestro servicio se basa en humanismo. Brilliant Elevator cuenta actualmente con más de 500 empleados de mantenimiento, incluidos casi 100 ingenieros de mantenimiento con una licenciatura o superior. Todo el personal ha pasado la estricta certificación de calificación de Yuanda y posee equipos especiales certificados por la agencia de gestión de equipos especiales. "Profesional, eficiente, entusiasta y responsable" son las características de nuestro personal de posventa. Los técnicos profesionales de alta calidad ofrecen una sólida garantía de servicio postventa de alta calidad.

La compañía ha establecido organizaciones de mantenimiento permanentes en varias sucursales en todo la China y ha establecido sitios de servicio de mantenimiento en ciudades de segundo y tercer nivel, de modo que la red de servicio posventa de Brilliant pueda irradiar a la mayoría de las áreas del país, y el personal de mantenimiento pueda hacerlo rápidamente llegar cuando los usuarios lo necesitan para garantizar que los usuarios cuenten con servicios de alta eficiencia, interrumpidos y de alta calidad de las 24 horas del día. Con el fin de garantizar la demanda de repuestos, Yuanda ha establecido 33 centros de almacenamiento de repuestos primarios y secundarios en China, a través de la planificación y programación del sistema de gestión de repuestos de Yuanda, brinda servicios de soporte de repuestos rápidamente para resolver las preocupaciones de los usuarios.

El mantenimiento diario de alta calidad es la garantía para el funcionamiento seguro de los ascensores. Para garantizar la calidad del mantenimiento diario, Yuanda ha establecido una agencia de supervisión de mantenimiento. La supervisión de mantenimiento ha descubierto problemas en los trabajos de mantenimiento a través de inspecciones y investigaciones de los usuarios y tomadas correcciones efectivas medidas para mejorar la calidad del mantenimiento.

A través del sistema de gestión de la operación de ascensores, el departamento de soporte técnico posventa realiza análisis sistemáticos sobre el funcionamiento de cada ascensor con regularidad, encuentra problemas potenciales de manera previsible, proporciona las medidas correspondientes. El soporte técnico se basa en la investigación y el desarrollo de Yuanda, brindando servicios técnicos eficientes y profesionales y garantizando la operación segura del equipo.

El telefono de servicio al cliente de servicio gratuito las 24 horas: 400-166-2689. Estamos dispuesto a atender su visita en cualquier momento para aceptar las consultas, opiniones y quejas de los usuarios y responder a las necesidades de los usuarios de manera oportuna y visitar a los usuarios con regularidad para comprender las necesidades y opiniones de los usuarios.

El servicio postventa siempre ha estado centrado en el cliente, satisfaciendo las necesidades especiales de los usuarios en cuanto a tiempo de mantenimiento, personal y servicios en obra, brindando planes de servicio personalizados, asesoramiento profesional sobre el uso racional de los equipos para practicar la filosofía de Yuanda.

Tomamos a los usuarios como el centro, a través de servicios eficientes y de alta calidad, para ganar la satisfacción de los usuarios y materializar la promesa a los usuarios" es nuestro principio de servicio.