为巩固更新成果、压实安全责任，由远大智能工业集团国内总裁邹宽牵头，迅速启动更新改造“回头看”专项行动，组织专业团队分批走访物业单位与市场监督管理局，以细致回访打通服务闭环，用主动担当诠释企业责任。

1  回访物业：架起沟通桥梁，共筑运维屏障

“自从新电梯投入使用，业主投诉量下降了90%，我们的工作压力也小多了！”在浑南区利波苑小区物业办公室，负责人指着后台数据向回访团队感慨道。此次回访中，远大智能博林特电梯管理人员、技术人员与物业管理人员面对面交流，详细询问电梯运行状况、日常维护难点及业主反馈意见，现场排查运行参数、安全装置等细节，并针对物业提出的应急处理流程优化、维保记录数字化等需求提供解决方案。

“旧梯更新不是终点，而是长效管理的起点。”博林特电梯交付中心总经理王爽表示。通过建立物业定期沟通机制，将实时收集的运行数据纳入智慧监管平台，既能帮助物业提升管理效率，也能为电梯公司优化维保方案提供依据，形成“安装—使用—维护”的全周期服务链条。

2  对接监管部门：强化责任闭环，接受社会监督

在沈阳市市场监督管理局，远大博林特电梯将462台电梯的安装、后期维护及“回头看”初步结果进行专题汇报，主动接受监管部门的指导与监督。针对监管部门提出的“加强老旧电梯更新后的安全培训”“完善应急救援联动机制” 等建议，公司当场制定并落实计划，承诺将定期联合监管部门开展电梯安全进社区活动，让居民直观了解设备原理与应急避险知识。

市场监督管理局特种设备安全监察处负责人对此次回访行动给予肯定：“远大智能博林特电梯主动‘回头看’体现了企业对安全责任的重视，监管部门将与企业形成合力，通过强化事中事后监管，确保每一台更新电梯都能安全运行，让市民乘梯更放心。”

从民生工程到民心工程，沈阳市462台旧梯的更新与回访，不仅是城市基础设施升级的缩影，更是企业、物业、监管部门协同共治的生动实践。远大博林特电梯国内总裁邹宽表示：“将以此次 ‘回头看’ 为契机，持续完善服务体系，让 ‘安全、便捷、舒适’ 成为城市垂直交通的常态，为沈阳建设宜居城市注入更多动能。”

随着更新改造“回头看”行动的深入推进，462台新电梯正以更可靠的性能、更贴心的服务融入市民生活。这场跨越安装与使用的责任延伸，不仅擦亮了远大智能博林特电梯的品牌服务理念，更彰显了城市对民生需求的精准回应——当每一台电梯都能平稳运行，每一次上下都充满安心，城市的温度便在这方寸之间悄然传递。